O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, que deve ser feito somente por WhatsApp.
Após esse prazo nós não aceitamos solicitações de troca e devolução.  Após realizada a solicitação via WhatsApp a loja tem até 3 dias úteis para responder o sua mensagem com as instruções, depois de receber as instruções o cliente tem até 4 dias úteis para realizar a postagem da caixinha no Correios,  ou vir na loja física! 

Para dar início ao seu processo de troca ou devolução basta enviar uma mensagem para o número

(11) 99891 - 5668  🌹

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: 

• Em até 7 dias corridos após o recebimento da sua Peça Confiare você poderá solicitar devolução ou troca, em caso de arrependimento, tamanho errado ou por qualquer outro motivo. A Confiare só aceita devolução por defeito se o defeito for comprovado como defeito de fábrica.
• O produto não deve ter sido usado ou lavado, não deve também conter marcas de uso, suor ou defeitos que não sejam considerados de fábrica.
• Caso seja identificado marcas de uso ou defeitos (não de fábrica) o estorno não será feito e o produto voltará para o endereço do cliente.

VOUCHER:

Nós oferecemos as trocas através de um VOUCHER, que você poderá utilizar para comprar o mesmo produto em um tamanho diferente caso prefira ou usar para adquirir outro produto que esteja disponível em nosso site. 

EM CASO DE DEVOLUÇÃO:

Caso você devolva sua peça ela vai levar alguns dias para chegar até a gente, mas assim que chegar nós te informamos por WhatsApp . Em até 30 dias corridos o estorno integral do valor da sua compra será realizado. O estorno ocorre pela mesma forma de pagamento escolhido no momento da compra. 

 Caso tenha dúvidas sobre o seu tamanho, modelagem, cor e etc, basta nos mandar uma mensagem no WhatsApp (número á cima) que te ajudaremos a escolher seu look perfeito! <3